Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Cevdet Aslan, Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plaza No: 289 İç Kapı No: 21, Pendik / İstanbul. Pendik V.D. 0870214606. Telefon: +90 539 322 17 37. E-posta: info@tapiko.app

Alıcı: Tapiko'e tapiko.app üzerinden kaydolan ve abonelik başlatan işletme; kayıt ve fatura bilgilerinde belirtilen kişi veya kuruluş.

2. Sözleşmenin konusu

İşletmelerin dijital damga kartı programı yürütmesini sağlayan Tapiko yazılım hizmetine aylık abonelik ve bu abonelikle birlikte ücretsiz gönderilen NFC damgalayıcı kitidir. Hizmetin kapsamı özellikler ve fiyatlar sayfalarında açıklanmıştır.

3. Hizmetin ve kitin temel nitelikleri

Yazılım hizmeti: işletme paneli (kart tasarımı, şubeler, damgalayıcılar, personel, müşteriler, duyurular, raporlar) ve müşterilerin tarayıcıda açtığı dijital damga kartı. İnternet bağlantısı ve güncel bir tarayıcı gerektirir.
Damgalayıcı kiti: işletmenin seçtiği renkte basılan, şubeye kayıtlı damgalayıcı ve yedek damgalayıcı. Pil veya elektrik bağlantısı gerektirmez.

4. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, alıcının Abonelik sayfasında bu sözleşmeyi ve Teslimat, İptal ve İade Koşulları'nı okuyup kabul ettiğini işaretleyip ödemeyi onaylamasıyla kurulur. Ödeme sayfasında hizmetin adı, dönemi ve ödenecek toplam tutar ödemeden önce gösterilir.

5. Ücret ve ödeme

Abonelik ücreti, işletme başına aylık ₺599 tutarındadır (KDV dahil). Birden fazla şubesi olan işletmelere Kurumsal teklif ayrıca verilir.
Promosyon kodu kullanıldıysa indirimli toplam tutar, ödeme onaylanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme, Abonelik sayfasındaki kart formuyla kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri formdan doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ye gönderilir, Tapiko sunucularına ulaşmaz; yenileme için kart PayTR tarafından saklanır.
Abonelik her ay aynı kartla otomatik yenilenir. Yenileme tahsilatı başarısız olursa 1, 3 ve 5 gün sonra yeniden denenir; yine başarısız olursa abonelik sona erer ve bilgilendirme e-postası gönderilir.
Ödemeyi deneme süresi içinde yaparsanız yeni dönem, denemenin kalan günlerinin sonuna eklenir; kalan günleriniz kaybolmaz.

6. Ücretsiz deneme

Yeni işletmeler 30 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kart bilgisi alınmaz ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez; ücretli dönem yalnızca alıcı ödemeyi kendisi başlattığında başlar.

7. Yazılım hizmetinin ifası

Yazılım hizmeti elektronik ortamda sunulur; deneme süresinde kayıt tamamlandığında, ücretli dönemde ödeme onaylandığı anda kullanıma açılır. Hizmetin kullanıma açılması için ayrıca bir teslimat gerekmez.

8. Damgalayıcı kitinin teslimatı

Kit, kayıt sırasında verilen teslimat adresine kargo ile ücretsiz gönderilir. Gönderim durumu panelin Damgalayıcılar sayfasından izlenebilir.
Kit, her hâlde yasal otuz günlük süreyi aşmamak üzere kargoya verilir. Bu süre içinde gönderemeyeceğimiz anlaşılırsa alıcıya bilgi veririz.
Teslimat adresinin ve iletişim bilgisinin doğru olmasından alıcı sorumludur; yanlış adres nedeniyle geri dönen kit, doğru adres bildirildiğinde yeniden gönderilir.
Kit, abonelik iptal edilse de alıcıda kalır; geri istenmez.

9. Kargoda kayıp ve hasar

Kit alıcıya teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski bize aittir. Paket hasarlı görünüyorsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bize fotoğrafla birlikte yazmanızı rica ederiz. Kargoda kaybolan veya hasar gören kitin yerine ücretsiz olarak yenisini göndeririz.

10. Cayma hakkı

Hizmet, alıcının ticari veya mesleki faaliyeti için satın alınmaktadır; bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kural olarak uygulanmaz. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde:

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin hemen başlamasını kabul etmiş olur.
Ücretsiz gönderilen damgalayıcı kiti için bir bedel alınmadığından iade edilecek bir ödeme doğmaz; kitin geri gönderilmesi gerekmez.

Alıcı her durumda aboneliğini dilediği an iptal edebilir; ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

11. İptal

Otomatik yenileme, paneldeki Abonelik sayfasından tek tıkla kapatılabilir. İptalden sonra kayıtlı karttan ücret alınmaz, kartın PayTR referansı sistemimizden silinir ve hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Başlamış bir dönem için kısmi iade yapılmaz.

12. Ayıplı hizmet ve arızalı damgalayıcı

Hizmette bize atfedilebilen ve kullanımı esaslı şekilde engelleyen bir kesinti veya hata olursa bize yazın; öncelikle gidermeye çalışırız. Giderilemeyen ve bir dönemin önemli bir kısmını etkileyen kesintilerde, etkilenen süreye karşılık gelen tutarı iade eder veya sonraki döneme mahsup ederiz.
Olağan kullanımda çalışmayan bir damgalayıcıyı ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz. Panelden kendiniz de yeni bir damgalayıcı hazırlayabilirsiniz.

13. Hatalı veya mükerrer tahsilat

Hatalı veya mükerrer bir tahsilatta ya da iptalden sonra alınan bir ücrette tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla 14 gün içinde iade edilir.

14. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı; kayıt, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru olmasından, hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanmaktan ve panelde gördüğü müşteri verisini hukuka uygun işlemekten sorumludur.

15. Kişisel veriler

Bu sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

16. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, yaygın internet veya enerji kesintisi, kargo şirketlerinin faaliyetini durduran olaylar ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden taraflar sorumlu tutulmaz.

17. Bildirimler ve sözleşmenin saklanması

Taraflar arasındaki bildirimler, alıcının kayıtlı e-posta adresine ve info@tapiko.app adresine yapılır. Bu sözleşmenin güncel metni bu sayfada yayımlanır; ödeme anında kabul edilen metin ve ödeme kaydı tarafımızca elektronik ortamda saklanır ve talep hâlinde alıcıya iletilir.

18. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; alıcının tüketici sayıldığı hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımını tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Ayrıca bakınız: Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası.